Nos produits sont fabriqués individuellement pour vous.

Le temps de production est généralement 2 à 5 jours ouvrables – selon la saison et la charge de travail de nos partenaires de production.

Votre colis sera ensuite expédié, ce qui prend environ 3 jours ouvrés.

En moyenne pour la plupart de nos produits, à compter de la réception de la commande, y compris le temps de production :

Suisse et Liechtenstein : environ 5 à 8 jours ouvrables

Nos produits sont fabriqués dans différents endroits en Europe, votre commande provient donc toujours directement d'Europe.

Si vous commandez plusieurs articles, ils pourront être livrés en plusieurs fois. Pas d'inquiétude : tout arrivera dans les délais indiqués et, bien sûr, sans frais supplémentaires.

Au fait : nous expédions toutes les commandes avec compensation climatique – car l’équité est importante pour nous, pas seulement en ce qui concerne le prix.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien de suivi.

Nos créations sont des projets passionnés, empreints de créativité, de joie et d'une attention particulière aux détails. Chaque motif raconte une histoire et est conçu avec passion, rien que pour vous. Cela crée des pièces uniques que vous ne trouverez que chez Stöberzeit.

Nous travaillons exclusivement avec des logiciels professionnels et des fichiers d'images, des graphiques et des licences légalement fiables, dans lesquels nous investissons consciemment. Pas de copies, pas de piratage — au lieu de cela, nous utilisons exclusivement nos propres créations avec une mise en œuvre de haute qualité.

Vous pouvez donc en être sûr : chaque design est unique, juridiquement solide et offre de nombreuses possibilités de narration lors de la navigation.

Nos produits sont fabriqués spécialement pour vous dès votre commande : chaque pièce est donc fraîchement produite, rien que pour vous. Nos partenaires utilisent des machines de pointe et des procédés d'impression professionnels, garantissant des couleurs éclatantes, des détails précis et une durabilité optimale.

Vous trouverez également des détails sur le processus de production et d'impression dans les textes des produits respectifs.

Nous collaborons avec des partenaires de production certifiés en Europe . Selon le produit, les tasses, textiles et objets de décoration sont fabriqués dans différents sites en Europe.

Il est important pour nous que nos produits soient fabriqués dans des conditions équitables. C'est pourquoi nous collaborons avec des producteurs sélectionnés, dont la production respecte des certifications reconnues et des normes strictes. Même les matières premières que nos producteurs transforment sont issues de relations de travail vérifiées et certifiées sur le marché mondial.

De plus, grâce au principe d’impression à la demande, chaque article n’est produit qu’après votre commande – de cette façon, nous évitons la surproduction, réduisons les déchets et utilisons les ressources de manière plus consciente.

Suisse & Liechtenstein : Nous vous accordons un droit de retour volontaire dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Attention : les produits personnalisés ne sont pas remboursables (sauf en cas de défaut).

Lisez notre politique d'annulation

Envoyez-nous simplement un email avec votre demande et votre numéro de commande

kontakt@stoeberzeit.com

En cas de défaut, veuillez joindre immédiatement des photos. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous expliquer la marche à suivre.

⚠️ Important : Veuillez retourner les articles uniquement après nous avoir contactés et avoir reçu nos instructions de retour. Chaque cas sera étudié individuellement en concertation avec nos fabricants. L'adresse de retour peut donc varier et nous vous la communiquerons.